Refund policy

POLITICA DI RIMBORSO DI POSITANO ESSENTIAE

Resi
La nostra politica sui resi dura 14 giorni lavorativi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale, non aperta.

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per notificarti la ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Poi, contatta la tua banca: spesso c’è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga contabilizzato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo modtvnetwork@gmail.com.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un’email a positanoessentiae@gmail.com e spedisci il tuo articolo a:

22 Pasitea, Positano, Salerno, IT 84017.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se chi lo ha acquistato ha ricevuto l’ordine per consegnartelo in seguito, il rimborso verrà effettuato a favore dell'acquirente originale, che verrà informato del reso.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a:

22 Pasitea, Positano, Salerno, IT 84017.

Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto dall'importo rimborsato.

A seconda della tua posizione, il tempo necessario per ricevere il prodotto in sostituzione può variare.

Se stai restituendo un articolo di valore superiore a 75€, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione del prodotto restituito.